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Vitalys

4 Place du Pont Neuf - 7780 Comines
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vitalys comines
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Action et animation commerciale Pour fêter les 30 ans du magasin, Vitalys a vu les choses en grand et a proposé "un mois anniversaire" avec: 4 conférences sur 4 thèmes différents avec 10% de réduction sur les produits présentés, 1 journée portes ouvertes, 1000 cadeaux à gagner, des promotions sur différentes gammes en magasin, des dégustations et collations offertes.
Vitalys participe toujours aux actions du SIDEC et au Festival des commerçants de Comines. 

Communication pertinente Pour l’événement des 30 ans, nous avons communiqué simultanément sur les panneaux leds de la Ville, le journal EXCLUSIF, nous avons créé des événements et posté sur notre page Facebook des photos, des vidéos... , nous avons réalisé des affiches et des flyers pour que l’événement soit visible sur toute l’entité.

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Vitrine commerciale attractive Pour ce mois anniversaire, notre vitrine a changé au rythme des conférences pour mettre en avant le thème de la semaine. Il s'agit de mettre les produits en avant, mais toujours avec une touche de décoration simple et élégante, comme l'ensemble de notre boutique. Nous suivons aussi le rythme des fêtes et des saisons: la première vitrine du mois était sur le thème d'Halloween, la dernière sera sur le thème de Noël! La présentation des produits suit également cette logique; en fin d'année, nous mettons l'accent sur les produits d'hiver, en début d'année ce sera les produits boosteur d'énergie, puis les traitement des allergies avec les premiers beaux jours etc ... 

Action de fidélisation Pour cet événement, plus de 1000 cadeaux à gagner (par tranche d'achat de 30 euros) : parapluie, thermomètre, sac réutilisable, stylo, gamme de soins... les clients sont ravis! Nous avons également adhéré à la carte de fidélité JOYN.
Notre meilleure action de fidélisation est l'écoute et le bon conseil au client. 

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Engagement pour une meilleure qualité  Naturellement tourné vers le bio, notre engagement pour une meilleure qualité de vie est évidente! Nous essayons de développer nos gammes (esthétique ,santé, alimentaire, entretien de la maison, bien-être...), et de proposer des produits pour toutes les bourses: le bio doit être accessible à tous! Sans cesse à l'écoute des nouveautés, nous suivons régulièrement des formations pour proposer les meilleurs produits et les meilleurs conseils.

Qualité des services Notre priorité est de bien répondre à la demande du client: nous prenons le temps de l'écouter, de le conseiller, de voir avec lui les différents produits qui pourraient lui convenir en fonction de ses besoins. Tous nos produits sont naturels et bio, donc sans danger mais le dosage et la posologie sont importants, d'où la nécessité d'écouter le client pour mieux lui répondre.

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Distribution de sacs réutilisables A l'occasion des 30 ans du magasin, nous avons fait faire des sacs réutilisables logotés "Vitalys 30 ans" qui sont offerts aux clients (par tirage au sort - par tranche de 30 euros d'achats).

Produits en vrac ou sans emballage Depuis novembre 2018, Vitalys est devenu point relais "On part en vrac". Pour toute commande passée sur le site mardi avant 17h, le client peut venir retirer sa commande le mercredi! 2nd point relais en Belgique pour "On part en vrac" (www.onpartenvrac-drive.com) originaire de Roubaix Tourcoing et proposant des produits exclusivement locaux et artisanaux.

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Utiliser des produits bio  Tous nos produits sont naturels et bio!